Rétractation

Vous aviez changé d'avis ou un article ne vous plaît plus ? Nous vous le remboursons sans préjudice ni discussion. Vous avez jusqu'à 14 jours dès réception de votre colis pour nous retourner vos articles.

Les remboursements seront pris en compte que pour les marchandises non portés et retournés dans leur emballage d'origine.

LA PROCÉDURE A FAIRE

Le client ayant déjà un compte dans notre boutique en ligne doit effectuer sa requête de retour à travers son espace personnelle.

Le client qui n'a pas créer de compte lors de son achat doit communiquer l'intention de retourner l'achat par mail ou par téléphone afin de lui envoyer un formulaire de rétractations produit par fax, par courrier postale ou par email à l’adresse : retours@natouchkashop.com